CONDICIONES GENERALES
CONDICIONES LEGALES
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Nombre de la empresa C-House -
Forma jurídica SARLU -
Sede social 229 Rue de Solférino, 59000 Lille -
Dirección de correo electrónico online@cannahouse.shop -
Teléfono +33 970 70 27 88 -
Número de IVA FR 32 928028042
¿UNA PREGUNTA?
ARTÍCULO 1 - INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de pedido y venta, recopilamos la información personal que nos facilitas, como tu nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recopilamos automáticamente cierta información técnica, en particular la dirección del Protocolo de Internet (IP) de tu ordenador.
Estos datos nos permiten obtener información adicional sobre tu navegador y sistema operativo, con el fin de mejorar tu experiencia de usuario.
Marketing por correo electrónico: Con tu consentimiento explícito, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, incluyendo información sobre nuevos productos, ofertas especiales y actualizaciones importantes.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar la entrega o devolver una compra, consideramos que das tu consentimiento para que recopilemos esta información y la utilicemos sólo para estos fines específicos.
Si solicitamos tus datos personales para cualquier otro fin, como el marketing, pediremos directamente tu consentimiento explícito o te ofreceremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?
Si, después de haber dado tu consentimiento, cambias de opinión y ya no deseas que recopilemos, utilicemos o divulguemos tu información, puedes informarnos poniéndote en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: online@cannahouse.shop o por correo postal en :
CANNA-HOUSE | Rue des Fripiers 19, 1000 Bruselas, Bélgica.
ARTÍCULO 3 - DIVULGACIÓN
Podemos revelar tu información personal si estamos obligados a hacerlo por ley, o si incumples nuestras Condiciones de venta y uso.
ARTÍCULO 4 - WOOCOMMERCE
Nuestra tienda está alojada en Woocommerce Inc, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros servicios y productos.
Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Woocommerce, así como en la aplicación general de Woocommerce.
Se guardan en un servidor seguro, protegido por un cortafuegos.
Pago : Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directo, Woocommerce almacenará en este caso la información de tu tarjeta de crédito.
Esta información se encripta de acuerdo con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
Los datos de tu transacción de compra se conservan durante el tiempo necesario para completar tu pedido.
Una vez completado tu pedido, se elimina la información de tu transacción.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen la normativa PCI-DSS, gestionada por el PCI Security Standards Council, un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y de nuestros proveedores de servicios.
Para más información, consulta las Condiciones de uso de Woocommerce.
ARTÍCULO 5 - SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos se limitan a recopilar, utilizar y divulgar tus datos personales sólo en la medida necesaria para prestar los servicios que nos ofrecen.
Sin embargo, algunos proveedores externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad en relación con la información que les proporcionamos para tus transacciones de compra.
Te recomendamos encarecidamente que consultes las políticas de privacidad de estos proveedores para comprender cómo se tratará tu información personal.
Ten en cuenta que algunos de estos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra.
En consecuencia, si decides proceder con una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre este proveedor o donde estén ubicadas sus instalaciones.
Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, tu información utilizada para completar la transacción podría ser revelada en virtud de las leyes estadounidenses, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandonas nuestro sitio web o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no te rigen nuestra Política de privacidad ni nuestras Condiciones generales de venta y uso.
Enlaces: Nuestro sitio web puede contener enlaces que te redirijan a otros sitios.
No aceptamos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros, y te recomendamos que consultes detenidamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD
Tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para proteger tus datos personales, asegurándonos de que no se pierdan, malversen, accedan, divulguen, alteren o destruyan indebidamente.
Si nos facilitas los datos de tu tarjeta de crédito, se encriptarán mediante el protocolo de seguridad SSL y se almacenarán con encriptación AES-256.
Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente reconocidas en el sector para mejorar la seguridad.
COOKIES
Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos.
Se enumeran aquí para que puedas decidir si las permites o no:
- session_id: Identificador único de sesión, permite a Woocommerce almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).
- Woocommerce_visit: No se almacena contenido, persiste durante 30 minutos después de la última visita.
Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor para registrar el número de visitas. - Woocommerce_uniq: No se almacena contenido, caduca a medianoche (dependiendo de la zona horaria del visitante) del día siguiente.
Se utiliza para calcular el número de visitas a una tienda por cliente único. - carrito: Identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre tu carrito de la compra.
- _secure_session_id: Identificador único de sesión, utilizado para determinar si el visitante actual tiene acceso seguro, persistencia indefinida si la tienda tiene contraseña.
ARTÍCULO 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y nos das tu consentimiento para permitir que cualquier menor bajo tu responsabilidad utilice este sitio web.
ARTÍCULO 8 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de confidencialidad en cualquier momento.
Te animamos a consultarla regularmente para mantenerte informado de cualquier cambio.
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Si se produce algún cambio material en esta política, te lo notificaremos aquí para que sepas qué información recopilamos, cómo la utilizamos y, si procede, en qué circunstancias la revelamos.
Si nuestra tienda es adquirida por otra empresa o se fusiona con ella, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir proporcionándote nuestros productos y servicios.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si deseas acceder a tus datos personales, corregirlos, modificarlos o eliminarlos, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, ponte en contacto con nuestro Responsable de Privacidad por correo electrónico en online@cannahouse.shop o por correo postal en : Rue des Fripiers 19, 1000 Bruselas, Bélgica.
